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伟煌公司服务宗旨

伟煌公司服务宗旨
一个合格的企业的不光是要有精湛的技术和技术精英,还要真诚对待客户,把客户当作真心朋友、当作亲人,把他们的事当作自己家的事来办。

客户是企业生存之本、利润之源,他们表现的不满给了企业与客户沟通建立忠诚的机会。企业本着听取客户意见和不满是我们不断创新的源泉。在不断听取客户的“抱怨”的同时及时创新出符合客户需求的产品,或许就是客户的这种“无理”的要求才使得我们的企业有了今天的良好口碑。
 
售前服务
“客户是上帝,是我们的衣食父母”是我们东莞市伟煌试验设备有限公司的蕞终理念。我们根据服务对象的不同制定具有针对性的服务,提供及时、完善的技术及商务咨询;免费到客户现场进行勘察,对客户要求进行专业方案设计。赢得了广大客户的好评,良好的口碑同时也起到了宣传的作用,有更多的订单纷纷而来。
 
售中服务
在销售过程中对于客户的问题和不懂的地方我们会有专人一一解答,一直到您会为止,同时对于不会使用的客户提供完善的技术支持;免费到客户现场进行勘察,对客户要求进行专业方案设计。
 
售后服务
定期回访,听取客户建议,建立客户服务档案;提供终身免费的技术支持及使用指导服务,我公司承诺,对客户的电话,我方1小时内作出反应,需要派技术服务人员到现场解决的,我方承诺在24小时内派出人员(特殊情况如法定假日等除外)。现在已经有很多客户给我们来电表扬我们的服务很到位,同时也为我们介绍了更多的客户,为我们带来了很大的价值。
 
超越服务
在现有服务的基础上我们提供满足和超越顾客期望的高品质产品和优质服务,使顾客更加满意。我们对顾客的承诺从理解顾客的需要开始,在所有环节高效运作至准时交货。我们努力不懈的改进,创新,质量管理体系更加有效的运作。我们的员工通力合作,致力于建立密切的客户关系。我们公司只为让客户买的放心用的舒心。

从我们创立企业到现在开始已经拥有很多的稳定客户和订单,同时每天也有许多新的客户加入,良好的口碑是我们制胜的关键,客户的满意度是我们的追求。